Veelgestelde vragen
Waar gaat deze website over?
bestecasinozonderlimiet.com is een nieuw Nederlands initiatief om klanten te beschermen tegen bookmakers zonder licentie en om online klachten in te dienen.
Wie kan deelnemen?
Alle klanten zijn uitgenodigd om reviews achter te laten over hun ervaringen op welke sport goksite dan ook.
Hoe kan ik een klacht indienen?
U kan een klacht indienen online door deze simpele service te gebruiken.
Hoe worden klachten behandeld?
Een professioneel personeelslid zal binnen 48 uur reageren om hulp te bieden bij uw probleem. Wij kunnen ook contact opnemen met de bookmaker om het probleem te herstellen.
Hoe sluit verantwoordelijk gokken hierbij aan?
Verantwoord gokken is van essentieel belang om de veiligheid en het welzijn van spelers te waarborgen.
De Kansspelautoriteit (KSA) heeft een reeks richtlijnen ingevoerd waaraan Nederlandse goksites moeten voldoen om het welzijn van spelers te beschermen. Enkele van deze maatregelen omvatten stortingslimieten, zelfuitsluiting, direct beschikbare hulp en het gebruik van winsten om goede doelen te ondersteunen, zoals Loket Kansspel en Anonieme Gokkers.
Zijn goksites gelicentieerd om in mijn land te opereren?
Alle door de Kansspelautoriteit (KSA) gelicentieerde goksites moeten duidelijk hun licentienummer, bedrijfsregistratie en hun adres tonen in de footer van hun website en in hun marketing e-mails.
Hoe zijn sites geselecteerd op Beste Casino Zonder Limiet?
We kijken naar een reeks aan factoren, gefocust op klantveiligheid.
Dit houd in:
- Volledig gereguleerd en gelicentieerd (dit is een 100% vereiste volgens de Britse wet)
- Eerlijke uitbetalingen en stortings-/opnamekosten.
- Goede klantenondersteuning.
- Eerlijk en transparant bedrijf.